Verandert het koopgedrag van de consument?
Wanneer het financieel even wat minder gaat, wordt men voorzichtiger in het doen van uitgaven. Men koopt wat men nodig heeft en de producten of diensten die men aan wil schaffen worden op een weegschaal gelegd. Men wil een miskoop, waarvoor men ten tijde van hoogconjunctuur de schouders ophaalde, voorkomen.
Men wil beter geïnformeerd worden over het product of dienst. Men gaat op onderzoek uit!
Men wil de functionaliteit van de producten en diensten doorgronden. Men wil de aanbieder kennen. Door zware opsmuk kijkt men heen. De verpakking is wel belangrijk, maar men wil transparantie, ervaren wat het product of dienst én de aanbieder voor hen kan betekenen.
Allemaal open deuren!
Dat is wat er nu gebeurt, maar is dat de enige reden van veranderend koopgedrag van de consument?
Al enige jaren oriënteert de consument zich op een andere manier. Het grootste deel van de aanbieders heeft zich er echter nog niet erg in verdiept of het was om economische redenen niet nodig om zich daarmee bezig te houden.
Consument en massamedia
Massamedia voeren, hoewel sterk dalend, nog wel hoge oplages, maar hebben niet meer de invloed van een paar decennia geleden. De consument gelooft niet meer alles wat de massamedia over hen uitstrooit en consumeert het zeker niet meer klakkeloos. Om informatie te zoeken is internet, zeker om commerciële informatie te verkrijgen, veel belangrijker geworden. In korte tijd verkrijgt men meer en bredere informatie over wat er in de markt te koop is
Weten is aardig, maar nu stap 2: Nu iets “ondernemen”!
U als ondernemer moet aan de consument duidelijk maken dat u echt voor de wens van de klant gaat en eerlijk vertellen wat u voor hem of haar kunt betekenen. U moet de klant in spé dat vertellen wat hij of zij wil weten. Geen algemeen verhaal maar informatie geven toegespitst op de oplossing van het probleem of wens van de klant.
U moet dus eigenlijk weten hoe en waarnaar uw potentiële klant zoekt. Vervolgens kunt u op uw eigen manier daarop inspelen.
Via onderzoek kunt u er achter komen op welke manier groepen mensen zoeken.
Innovelty helpt!
Innovelty heeft een e-book, “Fundament voor Promotie”, geschreven met praktische informatie, waarmee u in 10 stappen zelf een goede promotiecampagne op kunt zetten.
Innovelty bouwt websites met of zonder webshop op basis van marktonderzoek en een strategisch plan. De sites worden gebouwd met behulp van Open Source – software, die u gemakkelijk zelf kunt beheren. U hebt al een uitgebreide site vanaf € 800,- excl. BTW