In de moderne marketing gaat het er om dat je potentiele klanten zo aanspreekt dat ze ook
werkelijk contact met je opnemen.

Traditionele media hanteerden en hanteren bereikcijfers. Eigenlijk bedoelen ze mediumbereikcijfers, niet het bereik van uw boodschap in dat medium. Vervolgens maken ze met behulp van een rekenmodel een kansberekening waarmee ze de kans aangeven dat uw boodschap wordt bekeken. Eigenlijk zegt het – en dan in heel grote lijnen- niet meer dan dat er zoveel mensen in hun lezersgroep zitten, die aan het profiel voldoen waarvoor uw product geschikt kan zijn. Het zegt helemaal niets over het aantal mensen uit uw doelgroep dat u werkelijk bereikt.

Internet biedt meetbare resultaten wanneer u zich verdiept in het zoekgedrag van consumenten

Het grote verschil met de traditionele massamedia is dat het initiatief bij de consument ligt. De consument zoekt op het moment en op de manier die zij zelf willen. Deze gegevens zijn bekend en openbaar. Natuurlijk kun je niet op klantniveau kijken wat men zoekt. Dat is strijdig met de wet op de privacy. U kunt analyseren hoe vaak mensen per maand zoeken naar uw product, dienst of oplossingsmogelijkheid van hun probleem. U kunt er piekperiodes in zien, zoals in welke maanden het meest naar uw product gezocht wordt. U kunt er zelfs aan zien hoe uw concurrenten zich gedragen. Je kunt uitzoeken hoe je je trefkans kunt vergroten om de zoekende consument zo effectief mogelijk aan te spreken (in hun eigen taalgebruik). Via internet kun je meetbaar zoeken naar effectiviteit, je verbeteren en supersnel aanpassen.

Klanten zoeken naar leveranciers, die bij hen passen. Dat geldt omgekeerd ook.

Wanneer een potentiele klant zoekt naar de service van leveranciers en garantie van producent en leverancier, zal de klant u voorbij gaan wanneer u alleen een lage prijs aanbiedt. Leveranciers die veel service bieden zitten omgekeerd niet te wachten op een potentiele klant die alleen maar op zoek is naar de laagste prijs. Door uw manier van het opzetten van uw site en met name door de inhoud te presenteren op de manier die past bij uw manier van bedrijfsvoering, spreekt u klanten aan die bij u passen. Een consument die op zoek is en een leverancier vindt die bij haar past, zal de site verder uitspitten en contact met u als leverancier zoeken of bij u bestellen. Wanneer een klant twijfelt of onvoldoende goede, bij hem of haar passende, informatie vindt zal de klant misschien nog een pagina lezen maar vervolgens snel afhaken. De inhoud van een site moet daarom één op één aansluiten bij uw bedrijfsfilosofie. De bedrijfsfilosofie moet uitgebreid en duidelijk tot uiting komen.
U bent immers op zoek naar potentiele klanten die bij u passen, niet alle klanten. ( Op fiets wordt 550.000 keer gezocht, op elektrische fiets 74.000 keer, op 2e hands fiets ongeveer 6600 keer, op fiets repareren 2900 keer. Probeert u het maar eens uit: zoek via google naar “fiets” en u vindt een heel andere lijst dan wanneer u zoekt naar “fiets eigen werkplaats”). Door de juiste toevoegingen te plaatsen komt u dichter bij uw doelgroep of doelgroepen. Met goede inhoud ( content), gericht op de door u gewenste doelgroepen, werkt u aan de gewenste ranking op de pagina’s die voor u belangrijk zijn.

Google en andere zoekmachines geven een ranking op basis van relevantie en actualiteit.

worden aangepast aan nieuwe ontwikkelingen. Een aantal jaren geleden verwerkten veel bedrijven een aantal zoekwoorden veelvuldig in hun tekst en kwamen daardoor hoger in de ranking. Deze methode werkt echter niet meer. Er wordt meer verwacht van de content op de pagina om goed geïndexeerd te worden.
Maar ook is het belangrijk dat de informatie geactualiseerd wordt. Uw bedrijf of instelling is continue in beweging. Wanneer u uw site 8 jaar geleden hebt gebouwd en sindsdien ongewijzigd hebt gelaten wordt uw bedrijf ongeloofwaardig. Het effect is hetzelfde als wanneer u voor een 8 jaar oude stoffige etalage staat. Het is niet uitnodigend en ongeloofwaardig. Ook uw site wordt ongeloofwaardig wanneer de site uw bedrijfsontwikkeling en activiteiten niet volgt.

U kunt via internet volgen of u gevonden wordt en hoe uw site wordt bekeken

Via bijvoorbeeld Google analytics kunt u zelf zien hoe uw site zich ontwikkelt. U kunt zien hoeveel bezoekers u per dag hebt, uit welke plaatsen ze komen, hoeveel pagina’s ze bekijken, via welke pagina ze binnenkomen en zelfs op welke pagina mensen uw site verlaten. Ook kunt u zien via welke zoekwoorden of combinaties daarvan ze op uw site terecht komen. Met deze gegevens hebt u goede input om uw site te verbeteren. Dat betekent dat u kunt zien of u gevonden op de termen waarop u gevonden wilt worden. Wanneer mensen op de door u gewenste pagina binnenkomen maar vervolgens op die pagina snel afhaken, kun je je afvragen of je de juiste informatie geeft. Of misschien geef je wel onvoldoende informatie. Het voordeel van internet is dat je snel de inhoud aan kunt passen. Belangrijk is wel dat je internetsite zo is gebouwd dat je ook gemakkelijk zelf informatie aan kunt passen. Wanneer je, ten gevolge van een ingewikkeld CMS, telkens andere partijen in moet
schakelen, verlies je kostbare tijd, maar kost elke aanpassing je ook cash geld. Een CMS (Content Management System ) is niets anders dan een gekoppeld kaartenbakkensysteem, waarbij inhoud wordt geclassificeerd en vervolgens gebruikt kan worden. Een website moet toegankelijk zijn om goed gelezen te worden door bijvoorbeeld Google

Google leest tekst, geen plaatjes of films. De consument wil natuurlijk wel plaatjes zien. Dit kun je doen door via tekst informatie bij of in de alt-tekst van de plaatjes weer te geven wat je op het plaatje ziet. Ook is het belangrijk dat je site zo gebouwd is dat bijvoorbeeld google gemakkelijk toegang krijgt tot de inhoud.
Een grafisch mooie site betekent daarom niet per definitie dat de site goed wordt geïndexeerd. Via Blogs (nieuwspagina’s) kun je inspelen op actualiteit. Blogs worden goed gelezen door Google mits ze toegankelijk zijn. Door gebruik te maken van een open source CMS, zoals WordPress, weet je dat je een altijd actueel en een goed leesbaar CMS hebt. Eigenlijk is WordPress een soort openbaar bouwstenen CMS, dat gebouwd is op het blogprincipe. De bouwstenen zijn vrij toegankelijk, maar u bepaalt welke bouwstenen gebruikt worden en hoe ze gestapeld worden. Zo bouwt u een eigen uniek huis. Omdat een CMS als WordPress een open source systeem is , brengen gebruikers van het systeem ook telkens nieuwe toepassingen aan. Gebruikers hebben namelijk altijd wensen. Ze brengen die informatie in en vragen om oplossing van de gesignaleerde problemen. De collega gebruikers reageren daar op en met een grote regelmaat brengt WordPress verbeteringen in het systeem aan.

Een extra voordeel van bijvoorbeeld WordPress is dat het eenvoudige systemen zijn waarmee je zelf heel gemakkelijk tekst of afbeeldingen kunt toevoegen of wijzigen. Je hebt dan alleen een webmaster nodig om de buitenkant of structuur aan te passen. Vergelijk het maar met een huis. Het onderhoud en kleine aanpassingen kun je zelf, maar constructiewerk besteed je uit aan een aannemer.

Vindbaarheid vergroten via Adwords-, Yahoo-adverteren enz.

Om de vindbaarheid te vergroten kun je ook attentieruimte kopen. Op de gearceerde gedeelten boven aan en in de rechterkolom van de pagina kun je in een beperkte tekst advertentieruimte kopen. Feitelijk koop je daarmee een plek om zo bovenaan te komen. De kosten daarvoor worden bepaald door het aantal clicks, het aantal keren dat naar uw site wordt gegaan. U kunt zelf bepalen hoeveel geld u er per dag voor over hebt. Ook kunt u zelf bepalen op welk moment van de dag u wilt adverteren. U kunt zelfs besluiten dat u alleen regionaal wilt adverteren, zelfs op straatniveau. De kosten worden bepaald door factoren als, de gewenste plaats op de pagina; concurrentie op zoektermen, regio enz.. Het is niet moeilijk om zelf advertenties samen te stellen of om zoektermen te selecteren die bij u passen. Het kost wel tijd en inzicht, zeker in het begin. Vaak is het daarom interessant om er iemand bij in te schakelen , die van de hoed en de rand weet. Tegen een vast bedrag kunt u hen uw budget laten beheren. Een andere optie is om bijvoorbeeld elk kwartaal een analyse uit te laten voeren en het vervolgens zelf regelen.